ПОЛИТИКА о КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ VanOnGo 

 

  1. ВВЕДЕНИЕ 

Эта Политика о конфиденциальности описывает, как VanOnGo Eastern Europe OÜ (далее «VanOnGo» или «мы») собирает и использует персональные данные Пользователей Сервиса VanOnGo (далее – «Пользователи» или «вы»). Политика конфиденциальности распространяется на всех Пользователей приложений, сайтов, функций и сервисов VanOnGo по всему миру. 

Эта Политика составлена в соответствии с законодательством о защите персональных данных, а именно: Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 «О защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование защиты данных)» (далее – «GDPR») и других применимых нормативных документов о защите персональных данных.  

Контролером (оператором) ваших персональных данных является VanOnGo Eastern Europe OÜ (регистрационный код 14783810), зарегистрированная по адресу: Харьюмаа, г. Маарду, ул. Калласмаа, 15-50, 74111, Эстония (Harju maakond, Maardu linn, Kallasmaa tn 15-50, 74111, Estonia).  

В соответствии с этой Политикой, персональные данные означают определенную в Разделе 2 информацию о Пользователе, которая представляется и собирается через Приложение VanOnGo и веб-страницу http://www.vanongo.com, а также другими веб-страницами, которые имеют отсылки к настоящей Политике. 

По вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете связаться с Офицером по защите персональных данных (dpo@vanongo.com). 

 

  1. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

 VanOnGo и стороны, действующие от ее лица, собирают следующую информацию: 

  1. Данные, которые вы предоставляете при создании аккаунта в Сервисе VanOnGo и обновлении информации в нем: 

  1. Данные, создаваемые при использовании сервисов VanOnGo. К ним относятся: 

  1. Данные из других источников. К ним относятся: 

 

  1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ 

Мы собираем и обрабатываем персональные данные со следующими целями: 

  1. предоставления Сервиса VanOnGo и обеспечения возможностей Пользователям заключать между собой сделки на получение/предоставление услуг перемещения грузов; 

  1. для анализа географического района и предоставления рекомендаций перевозчикам/водителям. Если вы не хотите раскрывать данные геолокации для Отправителей, вы должны закрыть Приложение VanOnGo или указать в Приложении VanOnGo, что вы находитесь не в сети и в настоящее время не оказываете услуги перевозки; 

  1. для определения соответствия требованиям законодательства и пригодности в качестве перевозчика/водителя на основании водительского удостоверения, профессии, документов, удостоверяющих личность, а также сведениях о судимости и совершенных правонарушениях; 

  1. для предоставления возможности Отправителю идентифицировать перевозчика/водителя и транспортное средство приложение VanOnGo отображает фотографию перевозчика, имя и данные о транспортном средстве, а также для обеспечения коммуникации между Пользователями; 

  1. в целях обнаружения возможных подозрительных действий и предупреждения мошенничества; 

  1. для контроля соблюдения Правил и Условий VanOnGo мы используем информацию об оценках и отзывы Пользователей; 

  1. с целью поддержки инфраструктуры для оплаты предоставляемых услуг и обработки платежей; 

  1. для оказания услуги поддержки клиентов; 

  1. для маркетинговых сообщений (в Приложении VanOnGo, по SMS, путем push-уведомлений, по электронной почте); 

  1. с целью защиты жизни, здоровья и других жизненно важных интересов Пользователей;  

  1. для отслеживания и передачи информации о ходе доставки; 

  1. для создания и отправки квитанций, информирования пользователей об изменении условий, услуг и правил, а также для отправки других сообщений, не связанных с рекламой сервисов и продуктов компании VanOnGo и ее партнеров;  

  1. для изучения и разрешения претензий и споров, связанных с использованием сервисов VanOnGo, а также в других законных целях или в ответ на запросы регулирующих, государственных и иных официальных органов. 

 

  1. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ 

Мы собираем и используем персональные данные, только когда у нас есть для этого законные основания. Необходимость сбора и обработки персональных данных разного содержания обоснована соответствующими нормами GDPR.  

Персональные данные обрабатываются для исполнения публичного договора между VanOnGo и Пользователями, а также сделок на получение/оказание услуг перевоз между Пользователями.  

Персональные данные могут обрабатываться в случае юридически обоснованной заинтересованности в расследовании и обнаружении подозрительных платежей. 

Персональные данные обрабатываются для защиты законных интересов VanOnGo или третьих лиц 

Данные о судимостях и правонарушениях обрабатываются с целью соблюдения законодательства. 

Кроме того, мы можем передавать правоохранительным органам данные о преступных действиях или случаях угрозы общественной безопасности, в том числе в судебном порядке по запросу третьих лиц.  

Некоторые персональные данные собираются и используются с вашего согласия. В частности, мы собираем персональные данные в ходе добровольных опросов. Ответы, получаемые в результате таких опросов, используются с вашего согласия и удаляются, как только цели опроса будут достигнуты. 

Пользователь, давший свое согласие на сбор и обработку персональных данных, может отозвать его в любое время, однако в этом случае он лишится доступа к услугам и функциям, для предоставления которых нужны такие данные. 

 

  1. ПЕРЕДАЧА и РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Некоторые продукты, услуги и функции VanOnGo предполагают передачу информации другим Пользователям или предоставление им данных по запросу. Кроме того, мы можем передавать персональные данные нашим дочерним компаниям и деловым партнерам, если для этого имеются правовые основания или если это необходимо для удовлетворения претензий и разрешения споров. 

Некоторые ваши персональные данные из Приложения VanOnGo могут быть раскрыты только Пользователям, чей заказ был отправлен/принят вами.  

По вашему запросу мы можем раскрыть ваши данные другим пользователям. Кроме этого, с вашего согласия мы можем передавать информацию третьим лицам в ситуациях, не предусмотренных данной Политикой, если мы уведомили вас о своем намерении раскрыть информацию и вы дали на это согласие. 

В зависимости от местонахождения Пользователя, персональные данные могут быть раскрыты местным дочерним компаниям VanOnGo, их представителям, аффилированным лицам, агентам и т.д.). Обработка персональных данных происходит на условиях этой Политики. 

В случаях, предусмотренных законодательством и при наличии соответствующего запроса, мы можем передавать ваши персональные данные в компетентные государственные органы. 

 

  1. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ 

VanOnGo хранит данные профиля, сведения о транзакциях и другие персональные данные, пока аккаунт Пользователя остается активным. 

После получения запроса на удаление аккаунта VanOnGo может продолжать хранить определенные сведения, если это требуется или разрешено законом. 

Пользователи VanOnGo могут в любой момент отправить запрос на удаление аккаунта. Получив такой запрос, VanOnGo удалит всю информацию за исключением той, которую она обязана хранить в соответствии с юридическими, налоговыми, страховыми, судебными и другими законодательными требованиями. Например, компания VanOnGo хранит платежную информацию, данные о местоположении, устройстве и использовании платформы в течение не более чем 5 лет. VanOnGo может использовать сохраняемую информацию в целях обеспечения безопасности, выявления и предотвращения случаев мошенничества, а также для исследований и разработок.  

VanOnGo может также сохранять определенную информацию, если это необходимо для блокирования аккаунта Пользователя за нарушение правил безопасности, чтобы предотвратить создание этим Пользователем нового аккаунта в Сервисе VanOnGo в будущем. 

 

  1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ ИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Вы имеете следующие права в связи с обработкой ваших персональных данных: 

  1. право на получение информации о том, какие данные о вас мы обрабатываем, и копию обработанных персональных данных; 

  1. право исправлять неточную информацию; 

  1. право на удаление или стирание ваших данных. Это право не является абсолютным и не применяется, если обработка данных обусловлена требованиями закона;  

  1. право запрашивать ограничение обработки нами ваших данных. В этом случае мы все еще можем хранить ваши данные, но не будем использовать их в дальнейшем; 

  1. право на переносимость данных, то есть право запрашивать передачу ваших персональных данных от нас к другой компании; 

  1. право на возражение против определенного типа обработки ваших персональных данных, включая обработку для прямого маркетинга; 

  1. право отозвать ваше согласие, однако пересмотр не повлияет на законность обработки, основанной на вашем согласии до отзыва; 

  1. право подать жалобу в надзорный орган защиты данных, если вы считаете, что обработка нами ваших персональных данных не соответствует применимому законодательству о защите данных. Надзорным органом является эстонская Инспекция по защите данных (www.aki.ee); 

  1. некоторые из вышеуказанных прав применяются только в определенных случаях. если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, свяжитесь с нами по электронной почте dpo@vanongo.com 

 

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОТПРАВИТЕЛЕЙ 

Вы не имеете права обрабатывать персональные данные других Пользователей без нашего разрешения или прямого согласия Пользователя. Вы не имеете права связываться с каким-либо Пользователем или собирать, регистрировать, хранить, предоставлять доступ, использовать или перекрестно использовать персональные данные, предоставленные Пользователем или доступные вам через Сервис VanOnGO по иным причинам, кроме как в целях оказания/получения услуг доставки. 

Вы обязаны соблюдать правила и условия обработки персональных данных Пользователей. Если вы нарушите требования по обработке персональных данных, мы имеем право заблокировать вашу учетную запись и потребовать от вас возмещения убытков. 

 

  1. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Использование наших сервисов после обновления Политики означает ваше согласие с внесенными изменениями в степени, допускаемой законодательством. 

Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Если изменения будут существенными, мы заранее уведомим вас о них через приложение VanOnGO или другими способами, например по электронной почте. Чтобы быть в курсе последних изменений, рекомендуем время от времени просматривать эту страницу.  

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки Пользователей service@vanongo.com или с Офицера по защите персональных данных (dpo@vanongo.com). 

 

Дата вступления в силу ПОЛИТИКИ о КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ VanOnGo: 30.12.2019